1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات التي تقدمها مباشرة
مثل:
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
جهة العمل
المسمى الوظيفي
أي معلومات تقدمها عند:
إرسال نموذج التواصل
طلب استشارة
الاشتراك في النشرة البريدية
إنشاء حساب
تحميل منتج رقمي
المعلومات التقنية
قد نقوم تلقائياً بجمع:
عنوان IP
نوع الجهاز
نوع المتصفح
نظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها
مدة الجلسة
مصدر الزيارة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
تقديم الخدمات الاستشارية.
معالجة طلبات التواصل.
إدارة الحسابات.
تمكين تحميل المنتجات الرقمية.
تحسين تجربة المستخدم.
تطوير المحتوى والخدمات.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
إرسال الرسائل التسويقية بعد الحصول على الموافقة عند الحاجة.
الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية.
3. المنتجات الرقمية
عند تحميل أو شراء أي منتج رقمي قد نقوم بتسجيل:
الحساب المستخدم.
وقت التحميل.
عدد مرات التحميل.
نوع الجهاز.
عنوان IP.
ويتم استخدام هذه المعلومات لحماية حقوق الملكية الفكرية ومنع إساءة الاستخدام.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، وتشمل:
تذكر اللغة المفضلة.
الحفاظ على تسجيل الدخول.
تحسين الأداء.
قياس استخدام الموقع.
التحليلات.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
5. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية.
قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
عند وجود التزام قانوني.
مع مزودي الخدمات التقنيين الذين يساعدون في تشغيل الموقع.
لحماية الحقوق القانونية للموقع أو مستخدميه.
6. حماية البيانات
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، وتشمل:
تشفير الاتصالات.
التحكم في صلاحيات الوصول.
مراقبة الأنشطة الإدارية.
النسخ الاحتياطي.
حماية الخوادم.
ورغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان المطلق.
7. حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب في الموقع، يكون المستخدم مسؤولاً عن:
المحافظة على سرية بيانات الدخول.
جميع الأنشطة التي تتم باستخدام الحساب.
تحديث بياناته عند الحاجة.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لا تخضع لإدارة CX Advisor، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية:
لتقديم الخدمات.
للامتثال للمتطلبات القانونية.
لحماية الحقوق القانونية.
للأغراض الإحصائية والتحليلية.
10. حقوق المستخدم
يجوز للمستخدم، وفقاً للأنظمة المطبقة، طلب:
الاطلاع على بياناته الشخصية.
تصحيح البيانات.
تحديث البيانات.
حذف البيانات متى كان ذلك ممكناً نظاماً.
سحب الموافقات التي سبق منحها.
إيقاف الرسائل التسويقية.
11. خصوصية الأطفال
هذا الموقع غير موجه للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن السن النظامية المقررة.
12. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويصبح أي تعديل نافذاً بمجرد نشر النسخة المحدثة على الموقع.
13. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال البريد الإلكتروني الرسمي الظاهر في الموقع.